Politique de confidentialité de Glossier

DERNIÈRE MISE À JOUR : 2 février 2023

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Glossier, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Glossier », « nous », « notre » et/ou « nos ») collectent, utilisent, divulguent et également traitent les informations et les données personnelles vous concernant. La présente Politique de confidentialité s’applique lorsque vous accédez à nos sites Web ou les utilisez, lorsque vous faites des achats dans nos magasins ou en ligne via nos pop-up, lorsque vous nous contactez par le biais de nos services d’assistance client ou via les réseaux sociaux, ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. Nous pouvons fournir des politiques différentes ou complémentaires s’agissant de nos pratiques en matière de confidentialité pour certains produits, services ou activités, auquel cas ces politiques complèteront ou remplaceront le contenu de la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en modifiant la date qui figure en haut de la présente Politique de confidentialité. Si nous y apportons des modifications importantes, nous vous enverrons une notification supplémentaire (par exemple en ajoutant une information sur nos sites Web ou en vous envoyant une notification). Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité et des choix qui s’offrent à vous.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder directement aux différentes parties de notre Politique de confidentialité.

 

 

Données personnelles vous concernant que nous collectons

Les données personnelles vous concernant que nous collectons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous. Dans cette section, nous décrivons les catégories de données personnelles que nous collectons et les sources de collecte de ces données personnelles. 

Données personnelles que nous collectons directement auprès de vous

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, comme par exemple lorsque vous ouvrez un compte, passez une commande, demandez à recevoir des e-mails ou des SMS, contactez le service client, soumettez des commentaires ou des évaluations, répondez à des enquêtes ou des quizz, participez aux jeux concours ou autres programmes, ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter directement auprès de vous comprennent :

  • Vos coordonnées, telles que vos nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone ;
  • Les informations relatives à votre compte, telles que vos nom d’utilisateur et mot de passe ; et
  • Les informations facultatives que vous pouvez choisir de fournir, telles que vos identifiants de réseaux sociaux, vos préférences en matière de maquillage et de couleur, votre tranche d’âge, votre genre, vos évaluations de produits, vos commentaires sur les articles, vos réponses aux enquêtes ou aux quizz, et le contenu des communications avec notre équipe du support client.

 

Si vous effectuez un achat chez nous, nous travaillons avec un prestataire de services de paiement tiers pour collecter et traiter vos données de paiement.

Données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant auprès d’autres sources, notamment :

  • D’autres clients qui fournissent des informations vous concernant, comme par exemple pour vous envoyer un cadeau ou lorsqu’ils s’inscrivent à un programme de parrainage d’ami. 
  • Les partenaires de réservation en ligne, tels que les entreprises avec lesquelles nous travaillons en partenariat pour gérer les réservations en ligne des rendez-vous en magasins.
  • Les partenaires de traitement des commandes, tels que les partenaires de prévention de la fraude et de traitement des commandes. 
  • D’autres tiers, tels que les sociétés de marketing et de publicité, les brokers de données, les sociétés d’études de marché et les distributeurs d’échantillons. 

Les types de données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources comprennent votre nom, votre adresse e-mail, les sites Web que vous avez consultés, vos préférences en matière de produits et vos achats de produits.

Données personnelles et informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines données personnelles et informations sur vos interactions avec nous lorsque vous achetez nos produits, accédez à nos sites Web ou les utilisez, interagissez avec nos communications ou visitez nos magasins, y compris : 

  • Les informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d’achat et la date et le lieu de la transaction.
  • Les informations sur l’appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations sur l’appareil, le système d’exploitation, les heures d’accès et la durée de la session, les articles que vous placez dans un panier, les sites Web que vous avez consultés avant de consulter nos sites Web, les pages spécifiques auxquelles vous avez accédé, les mots clés de recherche que vous avez utilisés pour accéder à nos sites Web et les liens sur lesquels vous avez cliqué.
  • Informations sur votre activité dans nos magasins, par exemple par le biais des caméras de vidéosurveillance pour le contrôle de la sécurité ou du géorepérage (geofencing) afin d’identifier le trafic dans nos magasins.
  • Informations collectées par les cookies, pixels et technologies de suivi similaires pour comprendre vos interactions avec nos sites Web, y compris votre comportement de navigation, votre comportement d’achat et toute autre interaction avec nos sites Web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil qui nous aident à améliorer nos sites Web et votre expérience, à voir quelles zones et fonctionnalités de nos sites Web sont populaires, et à compter les consultations de nos sites Web. Les balises web (web beacons) (également appelées « pixels tags » ou « GIF clairs ») sont des images électroniques que nous utilisons sur nos sites Web et dans nos courriers électroniques pour nous permettre de déposer des cookies, de compter le nombre de visites et de comprendre l’utilisation et l’efficacité des campagnes. Pour plus d’informations sur les cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons et sur la manière de les désactiver, consultez la section Cookies et technologies de suivi similaires ci-dessous.

Informations que nous obtenons ou déduisons vous concernant

Nous pouvons obtenir des informations ou en déduire à votre sujet à partir des informations que nous recueillons. Par exemple, nous pouvons déduire votre localisation approximative en nous fondant sur votre adresse IP ou déduire que vous vous intéressez à certains produits en fonction de votre comportement de navigation et de vos achats antérieurs.

Comment utilisons-nous vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour vous fournir les produits et services que vous demandez. Nous utilisons également les informations que nous collectons pour :

  • Créer et gérer vos comptes et profils en ligne ;
  • Communiquer avec vous, y compris pour vous parler de produits et services susceptibles de vous intéresser ;
  • Exécuter les transactions que vous demandez, remplir nos obligations contractuelles, vous envoyer des rappels concernant votre panier et pour les autres usages prévus dans le cadre de notre relation commerciale en cours ;
  • Répondre à vos demandes, questions, commentaires et suggestions ;
  • Faciliter votre relation avec nous, y compris en vous permettant de publier des commentaires et des avis sur nos sites Web, de communiquer avec d’autres clients et de publier sur les réseaux sociaux ;
  • Proposer des jeux concours, des tirages au sort, des programmes de fidélité ou d’adhésion ou d’autres promotions ;
  • Adapter le contenu et les informations que nous vous envoyons ou que nous vous présentons, vous offrir la personnalisation du site en fonction de votre localisation et des recommandations, de l’aide et des instructions, et également personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez nos produits et services ;
  • Cibler les publicités que nous vous présentons sur les plateformes et sites Web tiers (pour plus d’informations et pour ne pas recevoir ces publicités, veuillez consulter la section Refuser la publicité ciblée, le partage et les ventes ci-dessous) ;
  • Contrôler, auditer et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en lien avec nos sites Web ; 
  • Mener des activités à court terme et d’autres utilisations internes liées aux produits ou services que vous achetez chez nous ou à votre relation en cours avec nous ;
  • Mener des activités de recherche et de développement internes ;
  • Détecter, enquêter, et remédier aux incidents de sécurité et se protéger contre les activités illégales ou répréhensibles, y compris l’utilisation non autorisée de nos sites Web, et protéger les droits et les biens de Glossier et de tiers ;
  • Déboguer, identifier et corriger les erreurs qui nuisent au bon fonctionnement de nos sites Web ;
  • Respecter nos obligations légales, y compris celles qui vous permettent de bénéficier de droits reconnus par la loi, ou toute exigence ou disposition réglementaire ; et
  • Mener ou administrer des enquêtes et d’autres études de marché.

Publicité ciblée et analytics

Nous engageons des tiers pour nous fournir des services d’analytics, diffuser des publicités et fournir des services connexes sur le Web. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web (web beacons), des identifiants d’appareil et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation de nos sites Web et d’autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil, votre navigateur Web, des informations sur votre réseau mobile, les pages que vous avez consultées, le temps que vous avez passé sur des pages ou dans des applications, les liens sur lesquels vous avez cliqué, vos recherches, les informations de conversion et l’historique de commandes. Ces informations sont utilisées pour analyser et suivre les données, évaluer la popularité d’un contenu, diffuser de la publicité personnalisée en fonction de vos centres d’intérêt sur nos sites Web et d’autres sites Web et mieux comprendre vos activités en ligne. En outre, certains de nos partenaires publicitaires nous permettent de convertir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone en un identifiant qui ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement. Nos partenaires publicitaires utilisent ensuite cet identifiant unique pour vous proposer de la publicité plus adaptée à vos centres d’intérêt sur le Web. Certaines des activités décrites dans cette section peuvent constituer de la « publicité ciblée », du « partage » ou de la « vente » en vertu de certaines lois. Pour en savoir plus sur les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces pratiques, consultez la section Refuser la publicité ciblée, le partage et les ventes ci-dessous.

Vous pouvez également en savoir plus sur les publicités fondées sur vos centres d’intérêt, ou refuser que vos données de navigation Web soient utilisées à des fins de publicité comportementale par les sociétés qui participent à la Digital Advertising Alliance, en consultant www.aboutads.info/choices, ou, si vous résidez en Europe, en consultant www.youronlinechoices.eu.

Communication de vos données personnelles

Dans certains cas, nous communiquons les données personnelles que nous collectons à votre sujet. Nous communiquons les catégories de données personnelles décrites dans la section Données personnelles vous concernant que nous collectons ci-dessus de la manière suivante :

  • Nous mettons les données personnelles à la disposition des prestataires de services, sous-traitants et consultants qui fournissent des services en notre nom, telles que les entreprises qui nous aident à assurer l’hébergement de nos sites Web, l’exécution des paiements, l’expédition et la livraison, la recherche et l’analyse, le marketing, la publicité, la prévention de la fraude et le service client. 
  • Nous communiquons les données personnelles aux partenaires publicitaires qui nous aident à envoyer des communications marketing. Ces informations ne vous identifient pas personnellement mais peuvent être utilisées par ces partenaires marketing et d’autres tiers pour leur permettre de vous reconnaître sur d’autres sites et services que vous consultez, même si vous ne vous loggez pas. Selon votre lieu de résidence, cette communication peut être considérée comme une « vente » et vous pouvez avoir le droit de la refuser (voir la section Refuser la publicité ciblée, le partage et les ventes ci-dessous pour plus de détails).
  • Nous communiquons des informations vous concernant à nos consultants, y compris nos comptables, auditeurs, avocats, assureurs et banquiers, lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils ou protéger et gérer autrement nos opérations et nos intérêts commerciaux.
  • Nous divulguons des données personnelles si nous pensons que la divulgation est conforme à, ou requise par, toute loi ou procédure juridique applicable, y compris les demandes légitimes des pouvoirs publics pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.
  • Nous communiquons des données personnelles si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques d’utilisation, si nous pensons que vous avez enfreint la loi, ou si nous pensons qu’il est nécessaire de protéger les droits, la propriété et la sécurité de Glossier, de ses clients, du public ou d’autres personnes.
  • Nous communiquons des données personnelles dans le cadre ou pendant certaines transactions commerciales d’entreprise, y compris la fusion, la vente d’actifs de la société, le financement, la faillite ou l’acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.
  • Nous communiquons des données personnelles à nos filiales et sociétés affiliées aux fins décrites dans la section Comment utilisons-nous vos données personnelles ci-dessus.
  • Nous communiquons des données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou lorsque vous nous demandez expressément de le faire. Par exemple, si vous décidez de soumettre une évaluation sur un produit ou si vous nous demandez de publier publiquement les données personnelles qui accompagnent votre évaluation sur nos sites Web.

Nous communiquons également des informations agrégées ou non-identifiantes qui ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour vous identifier. Glossier traite, conserve et utilise ces informations uniquement de manière non-identifiante et ne tentera pas de réidentifier ces informations, sauf si la loi le permet. 

Transferts de données personnelles vers les États-Unis et d’autres pays

Glossier a son siège social aux États-Unis et a des opérations et des entités aux États-Unis et dans d’autres pays. Par conséquent, nous, et ceux qui travaillent pour notre compte, pouvons transférer vos données personnelles vers des pays, ou les conserver ou y accéder dans des pays, qui n’assurent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de votre pays d’origine. Lorsque la loi l’exige, nous fournissons une protection adéquate pour transférer les données personnelles conformément à la loi applicable, comme par exemple en obtenant votre consentement, en nous fondant sur les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou en signant des Clauses contractuelles types. Le cas échéant, vous pouvez demander une copie desdites Clauses contractuelles types en nous contactant à l’adresse Privacy@glossier.com. 

Conservation des données personnelles

La durée pendant laquelle nous conservons les données personnelles dépend de nos besoins commerciaux et des obligations légales. Nous conservons les données personnelles tant qu’elles sont nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et à toute autre finalité liée autorisée. Par exemple, nous pouvons conserver certaines données relatives à une opération et correspondances jusqu’à l’expiration du délai de prescription des réclamations relatives à l’opération. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et dossiers ou anonymisées afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de ces données.

Mineurs

Nos sites Web ne sont pas conçus pour les mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse Privacy@glossier.com.

Vos droits et choix en matière de confidentialité

Accès, rectification et suppression

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de (1) demander à en savoir plus sur vos données personnelles et à y accéder, y compris dans un format transférable, (2) demander la suppression de vos données personnelles, et (3) demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, veuillez remplir notre formulaire en ligne. Si vous préférez échanger avec quelqu’un par téléphone, ou si vous souffrez d’un handicap qui rend difficile l’utilisation des formulaires de demande en ligne, vous pouvez appeler notre numéro gratuit au 1-855-929-2179 pour soumettre votre demande. 

Vous pouvez également consulter, rectifier ou supprimer certaines informations stockées dans votre compte en ligne, notamment votre profil, vos coordonnées, vos données de paiement et d’expédition à tout moment en vous connectant à votre compte Glossier. Vous pouvez également désactiver votre compte Glossier en envoyant un e-mail à gTeam@glossier.com.

Nous pourrons vérifier votre demande en vous demandant de fournir des informations relatives à vos dernières interactions avec nous, telles que votre adresse e-mail, votre adresse de livraison ou votre numéro de commande. Si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez contester notre décision en nous contactant à l’adresse Privacy@glossier.com. Si vous avez des doutes concernant le résultats de votre contestation, vous pouvez contacter l’autorité compétente (aux Etats-Unis il s’agit du procureur général de votre État de résidence, et en Europe, il s’agit de l’autorité de protection des données personnelles compétente).

Refuser la publicité ciblée, le partage et les ventes

Comme décrit dans la section Publicité ciblée et analytics ci-dessus, nous traitons les données personnelles pour comprendre et améliorer votre expérience avec nos sites Web et pour vous proposer des publicités sur des produits autres que ceux de Glossier. Certaines de ces activités peuvent être considérées comme des « ventes » ou un « partage » de vos données personnelles ou des « publicités ciblées » en vertu de la loi qui vous est applicable . En outre, nous communiquons vos données personnelles à d’autres entités à des fins publicitaires et marketing, comme décrit dans la section Communication de vos données personnelles ci-dessus, qui peut également constituer des « ventes » de vos données personnelles en vertu de certaines lois. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la publicité ciblée, le partage et la vente de vos données personnelles en suivant ces instructions.

Non-discrimination

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits relatifs à la protection des données. 

Préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails ou SMS promotionnels à tout moment en suivant les instructions fournies dans ces communications. Même si vous refusez de recevoir ces communications, notez que nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels (tels que des e-mails de confirmation de commande ou des e-mails concernant les modifications apportées à nos conditions générales).

Avec votre consentement, nous pouvons aussi vous envoyer des notifications ou des alertes push promotionnelles et non promotionnelles à votre navigateur. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification de votre navigateur.

Cookies et technologies de suivi similaires

Glossier utilise des cookies et technologies de suivi similaires pour analyser les visites sur nos sites Web et les interactions avec nos communications afin de nous aider à améliorer notre site Web, nos services et nos campagnes marketing. La plupart des navigateurs Internet sont configurés de façon à accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur de façon à ce qu’il supprime ou refuse les cookies. Vous pouvez également modifier certains paramètrages de cookies en cliquant ici. Veuillez toutefois noter que si vous supprimez ou refusez des cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos sites Web.

Communications supplémentaires pour les résidents californiens

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ou « CCPA » (Cal. Civ. Code § 1798.100 et suivants) accorde aux consommateurs résidant en Californie certains droits relatifs à leurs données personnelles. Si vous résidez en Californie, cette section s’applique à vous.et décrit nos pratiques en matière de données personnelles aujourd’hui et au cours des 12 derniers mois.

Catégories de données personnelles

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles : identifiants (comme votre nom, adresse e-mail ou adresse IP) ; informations commerciales (telles que les produits que vous avez achetés) ; caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi fédérale californienne ou américaine (comme votre âge ou votre genre) ; activité sur Internet ou autre réseau électronique (comme des informations sur vos activités sur notre site Web) ; données de géolocalisation (telles que votre ville de résidence); données audio, électroniques, visuelles ou autres informations similaires (telles que les enregistrements téléphoniques lorsque vous appelez notre service client) ; et les déductions tirées de vos données personnelles pour créer un profil (comme vos préférences d’achat). Pour voir des exemples spécifiques de données que nous collectons et les sources de ces collectes, veuillez consulter la section Données personnelles vous concernant que nous collectons ci-dessus. 

Nous utilisons les données personnelles pour les finalités commerciales décrites dans la section Comment utilisons nous vos données personnelles ci-dessus. 

Nous communiquons les données personnelles pour les finalités commerciales décrites dans la section Communication de vos données personnelles ci-dessus. En outre, au cours des 12 derniers mois, nous avons communiqué les catégories de données personnelles suivantes à des fins commerciales aux catégories de destinataires suivantes :

 

Catégorie de données personnelles Catégories de destinataires
Identifiants

Partenaires qui fournissent des services de publicité et de marketing, fournisseurs d’analyse de données, prestataires de traitement des paiements, partenaires de traitement des commandes, partenaires d’assistance à la clientèle, fournisseurs de services Internet, de systèmes d’exploitation et de plateformes, autres utilisateurs, partenaires de prévention de la fraude, fournisseurs de services cloudet fournisseurs de maintenance technique et de sécurité des systèmes


Informations commerciales

 Fournisseurs d’analyse de données, partenaires qui fournissent des services de publicité et de marketing, prestataires de traitement des paiements, partenaires de traitement des commandes, partenaires d’assistance à la clientèle, partenaires de prévention de la fraude et fournisseurs de services cloud

 

Caractéristiques des catégories protégées par la loi californienne ou la loi fédérale américaine		 Partenaires qui fournissent des services publicitaires et de marketing, autres utilisateurs, et plateformes d’évaluation des clients
Informations relatives à Internet ou à d’autre activité de réseau électronique
Partenaires qui fournissent des services de publicité et de marketing, fournisseurs d’analyse de données, fournisseurs de services Internet, de systèmes d’exploitation et de plateformes, fournisseurs de services cloud, partenaires de prévention de la fraude et fournisseurs de maintenance technique et de sécurité des systèmes

Données de géolocalisation

 Partenaires qui fournissent des services de publicité et de marketing, fournisseurs d’analyses de données et fournisseurs de services Internet et de systèmes et plateformes d’exploitation
Données audio, électronique, visuelle ou similaire Partenaires d’assistance à la clientèle, partenaires de plateformes d’étude de marché et partenaires de sécurité des installations
Déductions Partenaires qui fournissent des services de publicité et de marketing, fournisseurs d’analyses de données, partenaires d’assistance à la clientèle, fournisseurs de services cloud et partenaires de prévention de la fraude

 

 

Vente et partage des données personnelles

Bien que nous ne vendions ni ne partagions pas vos données personnelles avec des tiers en échange d’argent, certaines de nos activités publicitaires et d’analytics peuvent constituer un « partage » ou une « vente » en vertu de la loi californienne. Afin de vous faire la publicité de nos produits et de mieux comprendre, améliorer et personnaliser nos interactions avec vous, nous avons partagé et vendu les catégories suivantes de données personnelles aux catégories suivantes de tiers :

Catégorie de données personnelles

Catégorie de tiers

Identifiant

Partenaires marketing et publicitaires

Informations commerciales

Partenaires marketing et publicitaires

Internet ou autre activité de réseau électronique

Partenaires marketing et publicitaires

Nous n’utilisons ni ne communiquons de données personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant. De plus, nous ne vendons pas sciemment de données personnelles concernant des consommateurs âgés de moins de 16 ans.

Vos droits relatifs à la protection des données personnelles 

Vous avez le droit de refuser le partage, la vente et la publicité ciblée à tout moment en cliquant ici. Vous pouvez également refuser certains partages, ventes et publicité ciblée en consultant nos sites Web équipés d’un message de préférence de désabonnement reconnu par la loi (tel que le Global Privacy Control). Veuillez noter qu’en fonction du message de préférence de désabonnement légalement reconnu que vous utilisez, et si vous êtes connecté au compte que vous détenez chez nous, notre traitement du message peut être limité au navigateur ou à l’appareil spécifique que vous utilisez. Vous devrez peut-être renouveler votre choix de désabonnement si vous utilisez un autre navigateur ou un autre appareil pour accéder à nos sites Web. Veuillez consulter la section Vos droits et choix en matière de confidentialité ci-dessus pour plus d’informations sur vos droits relatifs à la protection des données en tant que résident californien, sur la manière d’exercer vos droits et sur la manière dont nous vérifierons vos demandes. 

Si nous recevons votre demande de la part d’un tiers autorisé, nous pouvons vous demander de prouver que vous avez bien fourni à ce tiers une procuration ou que ce tiers dispose d’une autre autorisation écrite valide pour soumettre des demandes d’exercice de droits en votre nom. Veuillez ne pas fournir de données personnelles sensibles dans le cadre de cette demande, comme un permis de conduire ou une autre pièce d’identité officielle. Dans certains cas, nous pouvons être obligé de contacter la personne qui fait l’objet de la demande pour vérifier sa propre identité ou confirmer que vous avez l’autorisation de soumettre cette demande. Si vous êtes un tiers autorisé qui souhaite faire une demande, veuillez remplir notre formulaire en ligne.

Communication relative  aux avantages client

Nous proposons divers avantages client. Par exemple, nous pouvons accorder des réductions ou d’autres avantages aux clients qui s’inscrivent pour recevoir nos e-mails publicitaires. Lorsque vous y participez, nous collectons des données personnelles vous concernant, notamment des identifiants comme votre nom et votre adresse électronique. Vous pouvez souscrire à un avantage en suivant les instructions d’inscription et avez la possibilité de vous désinscrire du programme en nous contactant à l’adresse Privacy@glossier.com. Dans certains cas, nous pouvons prévoir des conditions supplémentaires dans le cadre d’un avantage client, que nous vous communiquerons lors de votre inscription. La valeur de vos données personnelles est raisonnablement liée à la valeur de l’offre ou de la remise qui vous est présentée. 

Communications supplémentaires pour les Résidents européens

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse (« Résident européen »), vous bénéficiez de certains droits et protection en vertu de la règlementation relative à la protection des données personnelles.

Base juridique du traitement

Si vous êtes un Résident européen, nous traitons vos données personnelles lorsque :

  • Nous devons utiliser vos données personnelles pour respecter nos obligations en vertu du contrat que nous avons signé avec vous (par ex. gérer les paiements pour les produits Glossier que vous avez commandés et fournir ces produits).
  • Nous avons un intérêt légitime au traitement de vos données personnelles. Par exemple, nous pouvons traiter vos données personnelles pour des activités de performance marketing, pour effectuer des analyses de données et pour fournir, sécuriser et améliorer nos produits et services.
  • Nous devons le faire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
  • Nous avons obtenu votre consentement pour le faire, consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

Demandes d’accès

Si vous êtes un Résident européen, veuillez consulter la section Vos droits et choix en matière de confidentialité ci-dessus pour plus d’informations sur vos droits relatifs à la protection des données personnelles et sur la manière de les exercer. En outre, vous pourriez avoir le droit de vous opposer à certaines opérations de traitement ou de demander à ce que nous limitions certaines opérations de traitement. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

Questions ou réclamations

Si vous êtes un Résident européen, que vous êtes préoccupé par la façon dont nous traitons vos données personnelles et que nous ne sommes pas en mesure de lever ces préoccupations, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité en charge de la protection des données dans votre pays de résidence. Les coordonnées de votre autorité locale de protection des données compétente sont disponibles en utilisant les liens ci-dessous :

 

Pour les personnes résidant dans l’EEE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en 

Pour les personnes résidant au Royaume-Uni : https://ico.org.uk/global/contact-us/ 

Pour les personnes résidant en Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

 

Contacter Glossier

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. 

Clients résidant aux États-Unis ou au Canada :

Glossier, Inc.
233 Spring Street, Floor 10
New York, NY 10013, États-Unis
Privacy@glossier.com

Clients résidant en Europe :

Phase EU Limited
5 New Street Square
London, EC4A 3TW, Royaume-Uni
Privacy@glossier.com